Частые вопросы (FAQ) о пользовании порталом Autti.ru

Регистрация, авторизация и учетные данные пользователя

Как зарегистрироваться на портале Autti.ru?

Регистрация на портале необходима для размещения, редактирования и удаления объявлений о продаже автомобилей. Незарегистрированные пользователи могут только просматривать объявления и искать информацию на портале.

Процесс регистрации шаг за шагом:

  • Нажмите кнопку «Вход на сайт» в правом верхнем углу страницы сайта.
  • В открывшемся окне нажмите «Регистрация».
  • Введите без ошибок свой e-mail. Теперь это ваш логин на портале.
  • Прочитайте условия Пользовательского соглашения и информацию о сохранении порталом предоставленных вами персональных данных.
  • Нажмите «Выслать письмо с паролем».

После этого на вашу электронную почту в течение 2–5 минут придет письмо с паролем и ссылкой на форму авторизации. Нажмите на ссылку и в открывшемся окне введите свой логин (ваш e-mail) и пароль, присланный в письме. После нажатия на кнопку «Вход» вы попадете на сайт и сможете разместить, изменить или удалить свои объявления.

После входа на портал вы в любой момент может изменить первый пароль на новый.

Внимание! Если вы не получили письмо с паролем в течение 5 минут, проверьте папку «Спам» в своей электронной почте. Если и там ничего нет, проверьте, правильно ли вы указали свой е-мэйл при регистрации.

Как войти на портал Autti.ru?

Для входа на сайт в любой момент после регистрации:

  • Нажмите кнопку «Вход на сайт» в правом верхнем углу страницы.
  • Введите без ошибок e-mail, который является вашим логином на сайте, и пароль.
  • Нажмите «Войти».

Что делать, если я забыл пароль?

Если пароль после регистрации не менялся, вы можете найти его в своей электронной почте – в письме, полученном при регистрации.

Если вы изменили пароль на новый и потом забыли его, восстановите пароль:

  • Нажмите кнопку «Вход на сайт» в правом верхнем углу.
  • В открывшемся окне нажмите «Напомнить пароль».
  • Введите без ошибок e-mail, который является вашим логином на портале.
  • Нажмите «Напомнить пароль».
  • На вашу электронную почту в течение 1–5 минут придет письмо со ссылкой на восстановление пароля.
  • Введите новый пароль, подтвердите его и нажмите кнопку «Изменить пароль».
  • После этого вы сможете войти на сайт как обычно, используя свой логин и новый пароль.

Внимание! Если вы не получили письмо со ссылкой на восстановление пароля в течение 5 минут, проверьте папку «Спам» в своем электронном ящике. Если письма нет в папке «Спам», проверьте, правильно ли вы указали свой е-мэйл в форме восстановления пароля на портале.

Ошибка «Неверный e-mail или пароль»

Если при вводе логина (вашего е-мэйла) и пароля при входе на сайт вы видите сообщение «Неверный e-mail или пароль», у этого может быть несколько причин:

  • вы неправильно напечатали e-mail или пароль — внимательно проверьте все ли введено правильно, в том числе правильно ли использован регистр (большие и маленькие буквы), используется верный язык (русские буквы или латиница), не включен Caps Lock;
  • вы еще не регистрировались на портале и пытаетесь ввести несуществующий логин и пароль — перейдите на вкладку «Регистрация» в этом же окне и зарегистрируйтесь;
  • вы забыли пароль — используйте кнопку «Напомнить пароль».

Можно ли изменить или удалить логин?

Нет, изменить или удалить логин пользователя невозможно.

Как изменить пароль?

Вы можете изменить пароль в любой момент после регистрации. Для этого:

  • Войдите на сайт с помощью кнопки «Вход на сайт».
  • Справа вверху страницы нажмите кнопку «Личный кабинет» и перейдите на вкладку «Мой профиль».
  • Выберите вкладку «Настройки».
  • В открывшемся окне внизу введите новый и старый пароль и нажмите «Сохранить изменения».

Все, пароль изменен на новый.

Как изменить личные данные?

Любую информацию, указанную в профиле на портале можно изменить. Для этого:

  • Войдите на сайт с помощью кнопки «Вход на сайт».
  • Справа вверху страницы нажмите кнопку «Личный кабинет» и перейдите на вкладку «Мой профиль».
  • В открывшемся окне вместо указанных ранее данных введите новые сведения и нажмите «Сохранить».

Можно ли зарегистрировать несколько аккаунтов на один e-mail?

Нет, это запрещено. На портале Autti.ru каждому адресу электронной почты (логину) соответствует один аккаунт. Повторно зарегистрировать аккаунт на тот же е-мэйл невозможно.

Как перейти в Личный кабинет?

Доступ в Личный кабинет появляется сразу после регистрации на сайте Autti.ru. Чтобы попасть в личный кабинет:

  • Войдите на портал Autti.ru через кнопку «Вход на сайт».
  • Справа вверху страницы нажмите кнопку «Личный кабинет».
  • Выберите в личном кабинете нужную вкладку.

Что можно делать в Личном кабинете?

В Личном кабинете на разных вкладках хранится информация обо всех созданных вами и избранных объявлениях, личные сведения, указанные в Профиле, и настройки.

Вкладка «Мои объявления»

Здесь находятся все ваши объявления. Их можно:

  • просмотреть;
  • отредактировать;
  • снять с публикации;
  • удалить в Корзину.

Вкладка «Мое избранное»

В этом разделе расположен список ваших избранных объявлений. Вы можете перейти по любому из них для получения полной информации о выбранном авто или уточнения контактов владельца.

Вкладка «Корзина»

Сюда перемещаются удаленные вами объявления. Они хранятся в Корзине в течение 30 дней, в течение которых объявление можно восстановить, а затем автоматически удаляются с сайта навсегда. Объявления, помещенные в Корзину, учитываются в общем лимите доступных к публикации объявлений.

Вкладка «Настройки»

Здесь можно:

  • изменить пароль;
  • настроить уведомления о событиях на сайте, которые вы хотите получать на е-мэйл;
  • указать свой регион и населенный пункт.

Что делать, если мой аккаунт заблокировали?

Аккаунт может быть заблокирован, если Вы нарушили Пользовательское соглашение, Правила публикации объявлений или другие правила портала Autti.ru. Срок и причина блокирования указываются в письме, которое отправляется Администрацией портала на е-мэйл, используемый Вами в качестве логина на портале Autti.ru. Доступ к аккаунту откроется автоматически по окончании срока блокирования.

Как удалить аккаунт (учетную запись)?

Для удаления аккаунта:

  • Войдите на сайт с помощью кнопки «Вход на сайт».
  • Справа вверху страницы нажмите кнопку «Личный кабинет» и перейдите на вкладку «Мой профиль».
  • Нажмите кнопку «Удаление аккаунта» для отправки Администрации портала Autti.ru запроса на удаление вашего аккаунта.
  • На e-mail, указанный при регистрации на портале, в течение нескольких минут придет письмо с простой инструкцией.

Внимание! Если вы не получили письмо с инструкцией по удалению учетной записи в течение 5 минут, проверьте папку «Спам» в своем электронном ящике. Если письма нет в папке «Спам», проверьте, правильно ли вы указали свой е-мэйл в форме восстановления пароля на портале.

Добавление объявлений

На портале Autti.ru бесплатно публикуются объявления о продаже легковых автомобилей и внедорожников с кузовом универсал, седан, хэтчбек, купе, джип (suv), минивэн, кабриолет, пикап, микроавтобус (количество пассажирских мест должно быть меньше 15-ти). Автомашины должны быть предназначены только для личного, а не коммерческого, использования.

Как бесплатно добавить объявление о продаже легкового автомобиля?

Прочитайте Правила публикации объявлений на портале Autti.ru, чтобы составить корректное объявление. Внимательно изучите разделы 2 и 3, чтобы ваше объявление не было удалено за нарушение Правил.

Чтобы разместить объявление:

  • В верхнем меню сайта нажмите красную кнопку «Добавить объявление».
  • В открывшемся окне по возможности полно заполните предложенную форму, в том числе описание. Рекомендуется добавлять фотографии – объявления с фото пользуются большим доверием покупателей, и машину будет легче продать. Обязательно должны быть заполнены поля:
    • бренд;
    • модель;
    • год выпуска;
    • кузов;
    • модификация;
    • пробег;
    • цена;
    • регион и населенный пункт, в котором продается автомобиль;
    • номер телефона, по которому можно связаться с продавцом.
  • При необходимости поставьте галочки в пунктах «Владелец автомобиля просит автосалоны и перепродавцов машин его не беспокоить» и «Опубликовать позже».
  • Если все нужные пункты заполнены, нажмите «Разместить объявление».

Чтобы машина продалась быстрее, советуем почитать статью «Как правильно составить бесплатное объявление и быстро продать автомобиль».

Внимание! Если вы пытаетесь добавить объявление о продаже легковой машины, а в нашем каталоге модификации с нужными характеристиками нет, обратитесь в Администрацию портала через форму обратной связи. В течение 1–2 рабочих дней мы добавим соответствующую модель в каталог Autti.ru, и сообщим вам об этом по электронной почте.

Не могу выбрать/заполнить нужные пункты объявления

Поля в объявлении могут не выбираться по нескольким причинам:

  • у вас медленное интернет-соединение (возможно, вы подключены через GPRS, мобильный модем и т.п.) – найдите источник более быстрого подключения и подайте объявление заново;
  • в вашем браузере отключен JavaScript — нужно его включить или обновить (поменять) браузер (для работы с порталом рекомендуем использовать Google Chrome, Mozilla Firefox или Opera);
  • прокси-сервер вашего провайдера не пропускает JavaScript – подайте объявление с устройства, подключенного к другому провайдеру.

Почему мое объявление не размещается?

Не заполнены все обязательные поля.

Ваше объявление будет размещено, только если вы заполнили все обязательные поля:

  • бренд;
  • модель;
  • год выпуска;
  • кузов;
  • модификация;
  • пробег;
  • цена;
  • регион и населенный пункт, в котором продается автомобиль;
  • номер телефона, по которому можно связаться с продавцом.

Если перечисленные поля не заполнены, то при нажатии на кнопку «Разместить объявление», они будут отмечены красной рамкой. Заполните нужные строки и снова нажмите «Разместить объявление».

Слишком большие фотографии.

Если вы добавили в свое объявление фотографии, возможно, они слишком большие. Допустимый «вес» одной фотографии – до 10 Мб. Если ваше фото большего размера, уменьшите его в любом графическом редакторе.

Что делать, если моей модификации автомобиля нет в каталоге Autti.ru?

Если вы пытаетесь добавить объявление о продаже легкового авто, но в нашем каталоге нет модификации с нужными характеристиками, обратитесь в Администрацию портала через форму обратной связи. В течение 1–2 суток мы добавим соответствующую модель в каталог Autti.ru, и сообщим вам об этом по e-mail.

Как указать местонахождение (регион и город) продажи авто?

Чтобы указать регион, начните вводить его название (без слов «республика» или «область»). В выпадающем списке откроется перечень названий регионов, которые начинаются с введенного вами сочетания букв. Из этого списка выберите нужный регион.

Когда регион указан, в поле справа появится список населенных пунктов, находящихся в этом регионе. Начните вводить название своего города или поселка и выберите нужное из предложенного списка.

Внимание! Если вашего населенного пункта нет в списке, укажите ближайший к вам более крупный населенный пункт.

Можно ли опубликовать объявление о продаже не легкового транспорта?

Нет, на данный момент на портале Autti.ru размещаются объявления только о продаже легковых автомобилей. Но такой функционал планируем добавить в будущем.

Можно ли разместить объявление о покупке авто?

Объявления о покупке автомобилей подавать запрещено. На сайте разрешается бесплатно подавать объявления только о продаже автотранспорта.

Через какое время объявление появится на портале Autti.ru?

Объявления добавляются на сайт сразу после нажатия кнопки «Разместить объявление».

Как найти владельца понравившегося автомобиля, если в объявлении указан неправильный телефон?

Никак. Если автор объявления указал в нем неправильный телефон, то связаться с ним другим способом невозможно. Администрация портала не сможет вам сообщить правильный телефон, потому что у нас его нет.

Редактирование и удаление объявлений

Как изменить объявление?

Чтобы отредактировать объявление:

  • Войдите в свой аккаунт с помощью кнопки «Личный кабинет» в верхнем правом углу сайта.
  • В открывшейся вкладке «Мои объявления» найдите нужное объявление и нажмите справа от него значок «карандаш».
  • Внесите изменения и нажмите внизу страницы кнопку «Сохранить объявление».

Что делать, если не видно изменений в отредактированном объявлении?

Если вы внесли изменения в объявление, но не видите их после нажатия на кнопку «Сохранить объявление», обновите страницу. Для этого одновременно нажмите клавиши Ctrl и F5 или Ctrl и R (в зависимости от браузера).

Как удалить объявление?

Чтобы удалить объявление:

  • Войдите в свой аккаунт через кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу сайта.
  • В открывшейся вкладке «Мои объявления» нажмите значок «крестик».
  • Ваше объявление переместится в «Корзину» (соседняя вкладка) и будет там находиться в течение 30 дней. На протяжении этого срока вы можете его восстановить из корзины, при необходимости отредактировать и снова опубликовать. Объявления, находящиеся в корзине, учитываются при определении доступного вам лимита объявлений.
  • По истечении 30 дней объявление будет удалено с портала безвозвратно.

Почему мое объявление удалили?

Объявление может быть удалено Администрацией, если при его составлении вы нарушили один или несколько пунктов Правил публикации объявлений на портале Autti.ru (см. разделы 2 и 3 Правил). В данном случае объявление удаляется окончательно. Вы можете подать новое объявление, и, если оно не нарушает Правила, оно будет размещено на сайте.

Можно ли посмотреть уже удаленное объявление?

Объявление ваше

Свое удаленное объявление можно увидеть в «Корзине» в Личном кабинете на протяжении 30 дней после того, как вы его удалили. После этого срока объявление удаляется с сайта окончательно, и посмотреть его невозможно.

Объявление чужое

Если раньше вы видели на нашем сайте чье-то объявление о продаже автомобиля, а теперь не можете его найти, значит, оно удалено автором или Администрацией. Посмотреть его уже нельзя.